Je découvre Pligg, un CMS (content managment system) très 2.0 : voir là la démo. Si le portail a un air de déjà vu, vous avez raison. A vous les digg/scoopeo/fuzz/wikio -like (j’insiste toutefois sur le -like). Toutefois, la multiplication de ce type de portail est intéressante à partir du moment où il y a du monde derrière pour voter et pour rapporter du contenu…

Je n’ai pas particulièrement une obsession de l’intranet en entreprise (surtout que je travaille sur internet!), mais après le Wiki dont je suis un fervent défendeur, ce type d’outil serait très utile pour une revue de presse globale avec tous les secteurs de métiers confondus (le tout classé par catégorie bien sûr). Cela permettrait :

• de faire une revue de presse exhaustive
• d’approcher aussi du e-learning
• de faire participer les employés en leur permettant de faire remonter de l’information autrement qu’à ses quatre voisins de bureau en mail
• de trier l’information par l’utilité que peut avoir l’article globalement pour un métier, un service…. grâce au nombre de votes.
• de pouvoir discuter d’une information : apporter un complément, un avis, une remarque, voire de lancer un projet en réaction à tel ou sujet. ( et de lancer le blog/wiki du projet ?)
• d’amener progressivement les gens à comprendre l’intérêt du flux rss (chose qui n’est pas évidente encore partout)

En donnant aux employés la possibilité d’accéder tous en même temps à l’information, l’entreprise y gagnerait une ‘connaissance collective’ qui éviterait bien des réunions, des incompréhensions et des refus. Bien des projets sont ralentis par le fait que les divers intervenants n’ont pas le même niveau de connaissance dans un domaine. Cela leur permettrait aussi d’élargir leur champ de connaissance à des domaines qui les touchent indirectement, et enfin du même coup de comprendre mieux dans quel cadre et avec quels services ils interragissent. Le cloisonnement des services est problématique, surtout lorsque l’on s’appercoit que des services ne communiquent pas sont à deux étages différents dans le même bâtiment. (crazy, isn’t it ?)

Enfin, ce type d’usage qui se développerait en entreprise amènerait aussi à développer des habitubes hors du travail : l’intérêt des flux rss est énorme et pourtant, très peu de gens l’utilisent… ou savent même ce que c’est.

Le fait que l’application soit open source est un atout certain, même si ce type d’outil dit “2.0″ ne résout très certainement pas tout… finalement, j’approche un peu mieux le type d’intranet idéal à mon sens : un environnement où les outils intranet convergent vers ceux sur internet, et où la frontière dans les outils B2B / B2C n’est plus si évidente :

• un cms (open source ?) qui permet de gérer les services traditionnels d’information pour la communication ‘officielle’ de l’entreprise et globale. Il gèrerait en même temps, la remontée d’informations depuis certains domaines d’activités selon une personnalisation de la page en fonction de son secteur d’activité. (c’est pourquoi il y un avenir dans le Rich Desktop application : il pourrait faire disparaitre la ‘home’ d’un intranet traditionnel)
• un wiki pour l’encyclopédie : tout savoir dans l’entreprise (service à contacter, qui fait quoi…)
• un système de revue de presse tel que Pligg pour la connaissance collective et l’échange
• une gestion de blogs pour l’approfondissement des sujets, projets, et débats (vive l’individualisation!)
• une plateforme de type Eyeka pour la gestion des ressources images/vidéo, et création de webtv en interne.
• J’ai failli oublier ! un moteur de recherche intranet ! l’outil indispensable ! (j’en connais peu open source et je n’ai pas spécialement approfondi l’aspect gratuit de la chose)
• les visioconférences : Un petit Flash Media Server en interne serait parfait SI l’installation et l’équipement des webcams en entreprise ne posaient pas tant de problèmes. On pourra se pencher sur un Webex ou un Acrobat Connect. Cela me semble toutefois un peu prématuré d’espérer avoir de la visio à travers des webcams dans une entreprise de grande taille. De plus, la gestion d’un FMS en interne doit être faite avec des compétences en interne (ou bien avec un setup fait par une agence), réflexe que n’ont pas forcément les pôles informatiques.

Ces outils bien sûr, doivent pouvoir dialoguer entre eux un minimum, et avoir prouvé qu’ils étaient sécurisés (ce point est moins important en intranet mais ils sont un des points à surveiller avec les applications 2.0). Et si l’on additionne le coût de tout cela, il nous reste de la marge par rapport à un progiciel à un prix pro-hibitif. En tout cas, cela me plait bien comme ca ! Le tout est de savoir si cela est réaliste ! Bon, qui se lance ?

Edit : je découvre aussi www.portaneo.com (merci pascale !) pour faire votre propre Netvibes-like. Sympa !