Oops ! They did it again : shopping 3D avec eLounge Lenovo par Nortel
Quand le monde des télécommunications (Nortel) s’associe avec l’un des maitres des moteurs de rendu 3D pour les jeux vidéos (Epic) pour créer web.alive, une plateforme de travail collaboratif/serious game/e-commerce en mode mondes virtuels avec support de l’audio/vidéo. Et c’est Lenovo qui en propose un premier exemple d’exploration de produits et de support client avec son eLounge avec donc le moteur Unreal 2.5 d’Epic.
Pour les intéressés, le communiqué indique que l’outil de Nortel est une application dans le navigateur (3D in the browser.. mhh..) . Tous les détails sur web.alive sont disponibles sur leur site.
Quelques points intéressants :
- Un très très bon dialogue entre la page web et l’application en 3D. Le contenu se réactualise dans la page web directement pour proposer différents produits que l’on survole dans le monde virtuel, ainsi que le bouton « personnaliser pour acheter en ligne ». Dommage que le passage de la 3D à la page web soit si délicat. On repousse la séquence en mode texte dans la page web, et c’est très agréable.
- Un bon système de personnalisation d’avatar, même si ce n’est pas le point central de l’application.
- Je m’étais attendu à un meilleur graphisme, plus réaliste, ou plus soigné…
- Pour la relation client, il y a une valeur ajoutée vraiment énorme : il suffit d’un casque / micro et on peut discuter avec un conseiller.
Alors, l’expérience utilisateur dans tout ca ?
- Sous IE, pas de redémarrage du navigateur, mais un lanceur d’installation qui télécharge 20mo (quand même!) de plugin.
- Des contrôles un peu difficiles au début (notamment pour sortir de l’application, c’est le très gros point négatif de l’application).
- Un crash navigateur pour revenir à la page précédente. (Sympa, merci!)
- J’aimerais bien savoir comment il a su trouver que je m’appellais Galdric… grml…. Par contre, l’idée d’un avatar qui aurait une identité/apparence commune sur n’importe quelle plateforme est plaisante.
Les exemples de e-commerce virtuels sont nombreux, le dernier en date était celui de Tamkari d’ailleurs.
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[...] ce n’est pas une page web, c’est un mélange des deux, et comme l’application de web.alive avec Lenovo eLounge, ce mélange rend bien compte d’une meilleure intégration à suivre… qui est pour moi [...]