Une banque qui affiche le feedback consommateur en home
La charte graphique semble un peu sombre mais c’est bien une filiale d’HSBC, First Direct, qui tente l’affichage du retour utilisateur : quels sont les mots qui viennent en premier pour définir leur banque ? quels sont leurs retours (positifs, négatifs, neutres) ? ou les questions « qu’est ce que vous voulez réellement de votre banque ? » Chaque bloc se comporte comme un widget sur cette page toute en flash avec quelques modules interactifs.
Une belle preuve de transparence qui se différencie beaucoup du marché actuel, même s’il faut être sûr de soi pour réaliser une telle campagne.
Via Iflonlyblog sur lequel on découvrira également une campagne similaire du Crédit Mutuel que je ne connaissais pas d’ailleurs.
Il ne faut donc pas avoir, pour une fois, son compte en banque plein à craquer de lingots d’or (ou d’actions, hum, on est au 21e siècle) pour faire entendre sa voix ? Vive le web 2.0 !
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